Archiv für den Monat: Juni 2013

Lastenheft vs. Pflichtenheft: Wo liegt der Unterschied?

Eine beliebte Aufgabe im Vorstellungsgespräch ist die Unterscheidung zwischen Pflichten- und Lastenheft. Auch in der Praxis hat diese Fragestellung eine gewisse Relevanz, werden die beiden Begriffe doch oftmals nicht sauber unterschieden und sogar synonym verwendet. Trifft man auf einen Kunden, der den Unterschied jedoch kennt, kann es mitunter peinlich werden.

Lastenheft vs. Pflichtenheft: Wo liegt der Unterschied? weiterlesen

EPK-Dokumentation eines Geschäftsprozesses

Was sind eigentlich Geschäftsprozesse?

Geschäftsprozesse in Unternehmen existieren unabhängig davon ob sie modelliert wurden oder nicht. Es sind geschäftliche Abläufe die entweder der direkten betrieblichen Leistungserstellung dienen, oder diese zumindest unterstützen (z.B. durch Bereitstellung von Materialien, Personal, etc…). Man unterscheidet demnach zwischen Kernprozessen, welche der direkten Leistungserstellung eines Unternehmens dienen, sowie unterstützenden Prozessen, welche die Durchführung der Kernprozesse überhaupt erst ermöglichen bzw. deren Ausführung begünstigen.

Was sind eigentlich Geschäftsprozesse? weiterlesen